Términos Y Condiciones

  • Reglas principales

    Pago

    1. Cuando nuestros vehículos son reservados a través de nuestra página web, cobramos una tarifa de confirmación del 30%.

    2. Puede pagar el resto del importe cuando recoja el vehículo, con Visa/Mastercard o en efectivo (EUR, USD, GBP, ISK).

    3. Si desea pagar el monto total de una vez, contáctenos para obtener más información.

    4. Al inicio de todos los contratos de arrendamiento se tomará una impresión de la tarjeta de crédito por razones de seguridad, incluso cuando el costo del contrato de arrendamiento esté cubierto por un comprobante. La impresión de la tarjeta de crédito se puede utilizar para cubrir todos los cargos adicionales, incluidos seguros adicionales, boletos de estacionamiento, daños, recarga del tanque o cualquier costo incurrido por el uso del vehículo arrendado.

    Siempre se requeriremos una impresión de tarjeta de crédito para fines de seguro.

    Promociones

    1. «¡Extras gratuitos!» La oferta no incluye seguros y servicio de recogida/retorno. Todos los siguientes extras elegidos durante la reserva están incluidos en el contrato de alquiler y el monto total.

    Política de cancelación

    La cancelación de una reserva es gratuita siempre que se realice al menos 14 días antes de la recogida.
    Si la cancelación se realiza dentro de los 14 días anteriores a la recogida y usted no aparece en persona, le cobraremos de su tarjeta de crédito 30% del importe total. Esto significa que mantenemos la tasa de confirmación del 30%.
    La empresa TripCampers se reserva el derecho de cancelar la reserva en caso de:
    El Arrendatario ingresó información falsa relacionada con la edad
    La licencia de conducir del Arrendatario ha caducado
    El Arrendatario intenta utilizar la tarjeta de crédito que no es de su propiedad
    El propietario de la tarjeta no está presente al momento de la transacción
    La empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva por razones ajenas a la empresa.

    Requisito de edad y permiso de conducir

    El arrendatario/conductor debe tener al menos 20 años de edad (según el año de nacimiento) y el permiso de conducir debe estar expedido durante al menos un año. El permiso de conducir se debe presentar al inicio del término del contrato de arrendamiento.

     

    Retorno de la autocaravana, servicio de recogida/retorno

    Como necesitamos tiempo para inspeccionar el vehículo y prepararlo para el próximo arrendatario/conductor cuando lo devuelva, usted debe devolver el vehículo a la hora acordada.

    El inicio y final de la contratación se encuentran en el punto de recolección, a menos que se acuerde lo contrario.

    La hora de retorno de un vehículo generalmente se elige reservando la fecha de retorno, como se muestra en el contrato de arrendamiento.

    Se cobra una tarifa de 30 EUR por hora por devolución tardía.

    No se otorga ningún reembolso por una devolución anticipada del vehículo.

    Si la devolución tardía del vehículo incurre en costos adicionales para nosotros (por ejemplo, compensación del siguiente arrendatario/conductor), nos reservamos el derecho de transferir estos costos a usted.

    Normalmente se confirma la devolución del vehículo por escrito, firmada por el arrendatario/conductor y el propietario. Si fuera imposible hacer una inspección completa, se le puede contactar para discutir cualquier daño descubierto en su ausencia tan pronto como se descubra.

    Al arrendatario/conductor se le cobrarán los Cargos por retiro (el costo incurrido al devolver el vehículo a la ubicación de recolección original) si el vehículo no se devuelve al punto de recolección (como se indica en el Contrato de Arrendamiento del arrendatario/conductor) sin el consentimiento por escrito del propietario.

    TripCampers se reserva el derecho de cobrar cargos adicionales en el caso de que un vehículo de alquiler se devuelva extremadamente sucio por dentro y por fuera, en este caso, el agente de alquiler tiene el derecho de imponerle al cliente un cargo adicional de 100 €.

    Ofrecemos servicio de recogida/retorno desde el aeropuerto internacional de Keflavik (50 € por transferencia).

  • Acuerdo de arrendamiento

     

    I. Obligaciones del Arrendatario
    1. El Arrendatario acepta las disposiciones de este Acuerdo y ha recibido una copia del mismo.

     

    1. El Arrendatario devolverá el vehículo

     

    1. a) y todos los accesorios (incluidos los neumáticos y herramientas) en el estado en que se encontraban cuando se recogieron, con la excepción del desgaste normal debido al uso,

     

    1. b) en la fecha especificada por este Acuerdo, a menos que se acuerde lo contrario con el Propietario,

     

    1. c) a las instalaciones del Propietario, a menos que se acuerde lo contrario con el Propietario.

     

    1. Si el Arrendatario no devuelve el vehículo en el momento acordado en este Acuerdo, o no declara su intención de extender el contrato de arrendamiento, el Propietario o la policía están autorizados a recuperar el vehículo sin previo aviso y al costo del Arrendatario. La extensión del acuerdo de arrendamiento depende del consentimiento del Propietario. Si el Arrendatario devuelve el vehículo 1 hora o más después de que haya expirado el plazo del arrendamiento, el Propietario está autorizado a exigir una extensión del arrendamiento de hasta 24 horas, según los términos de este Acuerdo.

     

    1. El vehículo deberá ser manejado y conducido con cuidado. Solo aquellos indicados como conductores en la primera página de este Acuerdo están autorizados para conducir el Vehículo. El Arrendatario es responsable por todo daño resultante del uso del vehículo por el cual la compañía de seguros del vehículo no paga compensación. Esto incluye daños al vehículo y/o lesiones a los pasajeros debido a lo siguiente:

     

    1. a) conducción fuera de la carretera,

     

    1. b) conducir a través de ríos o cualquier tipo de curso de agua,

     

    1. c) actos intencionales o negligencia grave,

     

    1. d) Uso de sustancias intoxicantes por parte del conductor,

     

    1. e) uso de vehículos que contravenga la legislación islandesa y/o las disposiciones de este Acuerdo.

     

    1. En el caso de una colisión o accidente, el Arrendatario deberá notificar de inmediato a las autoridades policiales correspondientes, así como al Propietario. El Arrendatario no deberá abandonar la escena antes de que haya llegado la policía.

     

    1. El número de kilómetros (km) que cubre el vehículo durante el plazo de este arrendamiento se determina mediante la lectura de un odómetro normal suministrado con el vehículo por el fabricante. El Arrendatario deberá notificar al Propietario tan pronto como sea posible si el odómetro está fuera de servicio o deja de funcionar durante el término del contrato de arrendamiento.

     

    1. El Propietario no asume la responsabilidad por la desaparición o el daño a la propiedad que el Arrendatario o cualquier otra parte deje o transporte con el vehículo.

     

    1. El Arrendatario acepta pagarle al Propietario, previa solicitud:

     

    1. a) un depósito por el monto estimado de alquiler del automóvil,

     

    1. a) todos los gastos incurridos por el Propietario si tienen que llevar el vehículo de regreso a sus instalaciones, en caso de que se haya dejado en algún lugar sin supervisión, sin importar la condición del vehículo, las carreteras o el clima.

     

    1. El Arrendatario no está autorizado para realizar reparaciones o cambios en el vehículo o sus accesorios, o para poner el vehículo como garantía de ningún tipo, sin el consentimiento previo del Propietario.

     

    1. El Arrendatario es responsable de todos los cargos y multas del parquímetro por infringir las leyes de tránsito incurridas durante el término del contrato de arrendamiento.

     

    1. El Arrendatario no está autorizado a utilizar el vehículo para transportar pasajeros por un pago, prestarlo a otros o subarrendarlo.
    II. Obligaciones del Propietario
    1. El Propietario asume la responsabilidad de suministrar el vehículo a la hora acordada y de garantizar que cumple con las demandas reclamadas.

     

    1. Si el vehículo no funciona correctamente, el Propietario deberá suministrar al Arrendatario un vehículo comparable lo antes posible. Si el daño es menor, el Propietario está autorizado a reparar el vehículo después de obtener el consentimiento del Propietario.

     

    1. El Propietario informará al Arrendatario del contenido de este Acuerdo, con especial atención a las obligaciones que el Arrendatario asume al firmarlo.

     

    1. El Propietario deberá informar a un Arrendatario extranjero sobre las normas de tránsito de Islandia, las señales de tránsito y las regulaciones que prohíben la conducción fuera de la carretera. En particular, el Propietario deberá señalar los peligros que se derivan de los animales en las carreteras.

     

    1. Si el Propietario desea limitar el uso del vehículo con respecto a su equipo y/o las condiciones de la carretera, esto se hará por escrito al momento de firmar este Acuerdo.

     

    1. El Propietario asume la responsabilidad de mantener un seguro de responsabilidad civil válido para sus operaciones comerciales.
    III. Seguro

     

     

      1. El monto del arrendamiento/tarifa de alquiler incluye el seguro obligatorio del vehículo, incluido el seguro de responsabilidad civil y el seguro de accidentes para el conductor y el Propietario.
      1. El seguro de responsabilidad civil de terceros consistirá en el monto estipulado por la Ley Islandesa en un momento dado.
      1. El Arrendatario puede comprar un seguro separado de accidentes (todos los riesgos). Esta póliza se vende por una tarifa de 35 euros por día.
      1. Este seguro contra accidentes y todo riesgo no cubre:
      1. a) daño intencional, o daño debido a negligencia grave por parte del conductor,
      1. b) daños resultantes de que el conductor esté bajo la influencia de alcohol, estimulantes o sedantes, o de alguna otra manera incapaz de conducir el vehículo de manera segura,

     

      1. c) daños debido a carreras o prueba de conducción,
      1. d) daños debidos a la guerra, revolución, disturbios civiles, disturbios,
      1. e) daños causados por animales,
      1. f) agujeros por quemaduras en asientos, alfombras o tapetes,
      1. g) daños que afecten solo a las ruedas, neumáticos, suspensión, baterías, vidrios (que no sean ventanas), radios o pérdida por robo de partes del vehículo y el daño resultante,
      1. h) daños a la transmisión del vehículo, eje motor u otras piezas del vehículo que se encuentren dentro o enganchadas al chasis causadas por la conducción en carreteras irregulares; daños en el chasis como resultado del raspado del vehículo en la parte inferior en carreteras accidentadas, resultantes de las crestas que dejan las niveladoras de carreteras; daños causados por piedras alojadas en la superficie de la carretera o en el borde de la carretera. Lo mismo se aplica al daño que se produce cuando se lanzan piedras, golpeando la parte inferior del vehículo durante la conducción,
      1. i) daños resultantes de conducir en lugares donde el tráfico de vehículos esté prohibido, como senderos, pistas, bancos de nieve, hielo, ríos o arroyos sin puentes, playas, lugares accesibles solo en marea baja u otras áreas sin vías. Sin embargo, se pagará una indemnización por daños si el conductor se ve obligado a abandonar la carretera, por ejemplo, debido a reparaciones de la vía,
      1. j) daños causados por arena, grava, ceniza, piedra pómez u otro tipo de material de tierra que choque en el vehículo,
      1. k) si el vehículo se transporta por mar, no se pagará ninguna compensación por los daños causados por el rocío del mar/agua de mar,
      1. l) en otros casos, se hace referencia a las condiciones generales del seguro de accidentes/todo riesgo.
      1. El Arrendatario puede comprar un Paquete especial de seguro Premium (PIP), Protección contra grava (GP), Protección contra robo (TP) y Exención de daños por colisión (SCDW).
      1. Con la tarifa de alquiler estándar, los vehículos vienen con un seguro CDW (exención de daños por colisión). Con el seguro CDW, el Arrendatario es responsable de hasta 3000 EUR de riesgo propio.
      1. Con un Paquete de seguro Premium y una Súper exención por colisión, el Arrendatario es responsable del 750€ de los daños en caso de accidente, con la excepción de las situaciones mencionadas en el punto 23.
    IV. Provisiones generales
    1. Este Acuerdo se deberá mantener en el vehículo en todo momento durante el plazo del contrato de arrendamiento.

     

    1. Las adiciones y enmiendas a las condiciones y disposiciones de este Acuerdo requerirán la forma escrita.

     

    1. La Ley Islandesa se aplica a cualquier acuerdo hecho sobre la base de los términos citados anteriormente. Esto incluye cualquier reclamo de compensación que pueda hacerse, y se aplica tanto a la base como al cálculo de la compensación. Lo mismo se aplica a cualquier reclamo por daños basados en responsabilidad fuera de este Acuerdo. Si surgen disputas legales relacionadas con este Acuerdo, se escucharán antes del lugar legal del Propietario.

     

    1. Cabe señalar que las disputas entre las Partes del Acuerdo se pueden presentar al comité de arbitraje activo de la Asociación de Consumidores de Islandia y la Asociación de la Industria de Viajes de Islandia después de obtener el consentimiento del Propietario.